Política de reembolso

Garantia de reembolso de 30 dias
Se o MI8OS não for o ideal para si, pode devolver a sua encomenda no prazo de 30 dias após a receção e receber de volta o preço de compra total. Não precisa de indicar qualquer motivo, e não importa se já configurou e utilizou os cartões.

Como fazer uma devolução
Envie-nos um e-mail para info@mi8os.com com o número da sua encomenda. Responderemos com o endereço de devolução e as instruções. Contacte-nos antes de enviar qualquer artigo.

Antes de devolver cartões
Os seus elementos continuam guardados nos cartões. Elimine-os na app MI8OS antes de devolver os cartões.

Custos de devolução
Os portes de devolução são suportados por si. Se a sua encomenda chegar com defeito ou danificada, ou se recebeu o artigo errado, assumimos a devolução e resolvemos a situação sem qualquer custo para si.

Reembolsos
Assim que a sua devolução chegar, reembolsamos o preço de compra no seu método de pagamento original no prazo de 10 dias úteis. O seu banco pode precisar de mais alguns dias para o apresentar. Se não tiver recebido o reembolso 15 dias úteis após a nossa confirmação, contacte-nos através de info@mi8os.com.

Trocas
Para obter outro artigo, devolva o que tem e faça uma nova encomenda.

Os seus direitos legais
Esta garantia acresce aos seus direitos legais e não os limita. Os direitos legais de garantia relativos a produtos com defeito aplicam-se em qualquer caso.

Direito de livre resolução para clientes da União Europeia
Tem o direito de resolver o presente contrato no prazo de 14 dias sem necessidade de indicar qualquer motivo. O prazo de resolução expira 14 dias a contar do dia em que adquira, ou um terceiro com exceção do transportador indicado por si adquira, a posse física dos bens.

A fim de exercer o seu direito de livre resolução, tem de nos comunicar (MI8OS, A. Karapanos, Luzernerstrasse 17A, 5630 Muri, Suíça, info@mi8os.com) a sua decisão de resolução do presente contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada pelo correio ou correio eletrónico). Pode utilizar o modelo de formulário de livre resolução abaixo, mas tal não é obrigatório. Para que o prazo de livre resolução seja respeitado, basta que a sua comunicação referente ao exercício do direito de livre resolução seja enviada antes do termo do prazo.

Efeitos da livre resolução
Em caso de resolução do presente contrato, ser-lhe-ão reembolsados todos os pagamentos efetuados, incluindo os custos de entrega, sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar da data em que formos informados da sua decisão de resolução do presente contrato. Efetuaremos esses reembolsos usando o mesmo meio de pagamento que usou na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário; em qualquer caso, não incorrerá em quaisquer custos como consequência de tal reembolso. Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens devolvidos, ou até ter apresentado prova do envio dos bens, consoante o que ocorrer primeiro.

Deve devolver-nos os bens ou entregá-los sem demora injustificada e o mais tardar 14 dias a contar do dia em que nos tiver comunicado a sua decisão de resolução do presente contrato. Considera-se que o prazo é respeitado se devolver os bens antes do termo do prazo de 14 dias. Suportará os custos diretos da devolução dos bens.

Modelo de formulário de livre resolução
(Só deve preencher e devolver o presente formulário se pretender resolver o contrato.)

Para: MI8OS, A. Karapanos, Luzernerstrasse 17A, 5630 Muri, Suíça, info@mi8os.com

Pela presente comunico/comunicamos (*) que resolvo/resolvemos (*) do meu/nosso (*) contrato de compra e venda do seguinte bem (*):
Encomendado em (*) / recebido em (*):
Nome do(s) consumidor(es):
Endereço do(s) consumidor(es):
Assinatura do(s) consumidor(es) (só no caso de o presente formulário ser notificado em papel):
Data:

(*) Riscar o que não interessa.