Terugbetalingsbeleid

30 dagen geld-terug-garantie
Als MI8OS niets voor je is, kun je je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren en krijg je de volledige aankoopprijs terug. Je hoeft geen reden op te geven, en het maakt niet uit of je de kaarten al hebt ingesteld en gebruikt.

Zo retourneer je
Mail ons op info@mi8os.com met je bestelnummer. We sturen je het retouradres en de instructies. Neem contact met ons op voordat je iets terugstuurt.

Voordat je kaarten terugstuurt
Je items blijven op de kaarten staan. Verwijder ze in de MI8OS app voordat je de kaarten terugstuurt.

Retourkosten
De verzendkosten voor de retour zijn voor jouw rekening. Komt je bestelling defect of beschadigd aan, of heb je een verkeerd artikel ontvangen, dan nemen wij de retour voor onze rekening en lossen we het kosteloos voor je op.

Terugbetalingen
Zodra je retour bij ons is aangekomen, betalen we de aankoopprijs binnen 10 werkdagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode. Je bank heeft misschien een paar dagen extra nodig om het bedrag te tonen. Heb je je terugbetaling 15 werkdagen na onze bevestiging nog niet ontvangen, neem dan contact met ons op via info@mi8os.com.

Ruilen
Wil je een ander artikel? Retourneer het artikel dat je hebt en plaats een nieuwe bestelling.

Je wettelijke rechten
Deze garantie komt bovenop je wettelijke rechten en beperkt ze niet. De wettelijke garantierechten voor defecte producten gelden in elk geval.

Herroepingsrecht voor klanten in de Europese Unie
Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons (MI8OS, A. Karapanos, Luzernerstrasse 17A, 5630 Muri, Zwitserland, info@mi8os.com) via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van je beslissing de overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om je mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping
Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief eventuele leveringskosten, onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anders hebt ingestemd; in ieder geval zul je voor zulke terugbetaling geen kosten hoeven te betalen. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het goed hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je het goed hebt teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerst valt.

Je moet het goed onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je je beslissing de overeenkomst te herroepen aan ons hebt meegedeeld, aan ons terugzenden of overhandigen. Je bent op tijd als je het goed terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van het goed komen voor jouw rekening.

Modelformulier voor herroeping
(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als je de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: MI8OS, A. Karapanos, Luzernerstrasse 17A, 5630 Muri, Zwitserland, info@mi8os.com

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) herroep/herroepen (*):
Besteld op (*) / ontvangen op (*):
Naam/Namen consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.