Política de reembolso

Garantía de devolución del dinero de 30 días
Si MI8OS no es para ti, puedes devolver tu pedido en un plazo de 30 días desde que lo recibas y recuperar el precio de compra completo. No tienes que dar ningún motivo, y da igual si ya has configurado y usado las tarjetas.

Cómo hacer una devolución
Escríbenos a info@mi8os.com con tu número de pedido. Te responderemos con la dirección de devolución y las instrucciones. Contacta con nosotros antes de enviar nada.

Antes de devolver tarjetas
Tus elementos siguen guardados en las tarjetas. Elimínalos en la app MI8OS antes de devolver las tarjetas.

Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren de tu cuenta. Si tu pedido llega defectuoso o dañado, o has recibido un artículo equivocado, nos hacemos cargo de la devolución y lo solucionamos sin coste para ti.

Reembolsos
Cuando recibamos tu devolución, te reembolsaremos el precio de compra en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Es posible que tu banco necesite unos días más para mostrarlo. Si no has recibido tu reembolso 15 días hábiles después de nuestra confirmación, contacta con nosotros en info@mi8os.com.

Cambios
Para obtener otro artículo, devuelve el que tienes y haz un nuevo pedido.

Tus derechos legales
Esta garantía se suma a tus derechos legales y no los limita. Los derechos legales de garantía por productos defectuosos se aplican en cualquier caso.

Derecho de desistimiento para clientes de la Unión Europea
Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos (MI8OS, A. Karapanos, Luzernerstrasse 17A, 5630 Muri, Suiza, info@mi8os.com) tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberás devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberás asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debes cumplimentar y enviar el presente formulario si deseas desistir del contrato.)

A la atención de: MI8OS, A. Karapanos, Luzernerstrasse 17A, 5630 Muri, Suiza, info@mi8os.com

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*):
Pedido el (*) / recibido el (*):
Nombre del consumidor o de los consumidores:
Domicilio del consumidor o de los consumidores:
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):
Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda.